MyCoach accorde une haute importance au respect de de la vie privée et des droits de chacun. De ce fait MyCoach s’engage à protéger les droits des personnes conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (EU) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (« RGPD »), ainsi qu’aux législations nationales applicables en matière de protection des données.
La présente politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») explique comment MyCoach utilise les données personnelles que nous recueillons auprès de vous lorsque vous utilisez notre Site Web (https://www.mycoach.pro). En utilisant nos services ou en communiquant avec nous à leur sujet, vous reconnaissez que vos données à caractère personnel seront traitées conformément à cette Politique de confidentialité, à tout autre avis de confidentialité et à toute mise à jour et modification à ces derniers.
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Outre les données personnelles que vous nous avez vous-même transmises, MyCoach est susceptible de collecter, d’enregistrer et de traiter d’autres données (personnelles) générées par votre activité sur notre Site Web. C’est le cas des données personnelles suivantes :
Les données relatives au matériel utilisé, telles que l’identifiant unique de votre session, la version de votre système d’exploitation et les paramètres de l’appareil que vous utilisez pour accéder à un service ;
Les informations sur l’utilisation d’un service, telles que le moment où vous y avez accès et le type de service utilisé ;
Les informations concernant la région dans laquelle se trouve l’appareil utilisé, ou découlant de votre adresse IP, qui nous sont transmises lorsque vous utilisez un service particulier ;
Les données disponibles provenant de sources externes. Il est possible que nous recevions des informations vous concernant provenant de sources publiques ou de sources commerciales disponibles.
La plupart des données que nous collectons à votre sujet nous sont directement transmises par vous-même lors de votre utilisation de ce Site Web. Nous collectons et traitons notamment des données lorsque :
Vous remplissez le formulaire « Demander une Démo » ;
Vous envoyez une « Demander de Devis » ;
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Navigateurs Web / Administration. Nous utilisons vos données personnelles à des fins administratives, notamment pour nous aider à mieux comprendre comment les visiteurs accèdent et utilisent notre Site Web et nos applications pour améliorer votre expérience utilisateur, mettre en œuvre et maintenir des mesures de sécurité, de lutte contre le piratage et de prévention de la fraude et d’autres services visant à vous protéger.
Nous pourrons utiliser vos données personnelles à des fins commerciales et promotionnelles, notamment dans des communications par e-mail ou via d’autres moyens équivalents. Nous utilisons par exemple des données personnelles telles que votre adresse e-mail pour envoyer des nouvelles, des newsletters, des données relatives à des recherches, des mises à jour d’événements et des produits, ou pour vous contacter à propos de services ou d’informations qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
Nous utilisons vos données personnelles pour communiquer avec vous, notamment en répondant à des demandes de démo ou de devis. Nous pouvons communiquer avec vous de différentes façons, notamment par e-mail, via vos comptes de réseaux sociaux, si vous nous en avez donné l’autorisation, et/ou par sms.
Pour ce qui concerne les « demandes de démos », les formulaires sont remplis et validés par vos soins sur un environnement de notre partenaire Typeform, qui stockera vos données en base, sur une infrastructure AWS résidant aux USA et en Europe.
Dans le cadre du service client, nous pourrons éventuellement utiliser vos données personnelles à des fins d’assistance technique.
Dans le cadre de la recherche et développement, nous pourrons utiliser vos données personnelles notamment dans le but d’améliorer notre Site Web, nos applications, nos services et notre expérience client, et également pour améliorer nos produits, services, activités, opérations et processus auprès de vous.
- Google : (Google Analytics / USA / Analyse du traffic et de la navigation sur le site)
- Typeform : (Typeform / Espagne / Traitement des demandes de démos)
- OVH : (OVH Cloud / France / Hébergement du site et du domaine)
Nous traitons vos données personnelles conformément aux dispositions du RGPD et des législations applicables en matière de protection des données. Le traitement de vos données personnelles est justifié par les fondements juridiques suivants :
Il est nécessaire à l’exécution d’un contrat ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. Lorsque vous nous solliciter, la finalité du traitement de vos données personnelles découle principalement de ce service et nous traiterons vos informations en vue de pouvoir vous fournir le dit service, de vous assister et de répondre à vos demandes, ou d’évaluer si nous pouvons vous offrir un produit ou un service donné, et dans quelles conditions.
Vos données personnelles seront conservées par nous-mêmes et nos fournisseurs de services, conformément aux lois sur la protection des données, dans la mesure nécessaire pour atteindre les objectifs de traitement définis dans le présent avis de confidentialité.
Nous communiquons vos données personnelles uniquement aux destinataires identifiés et dûment autorisés. Notamment :
Les autorités judiciaires ou financières, agences d’État ou organismes publics, sur demande de leur part et dans la limite de ce qui est autorisé par la loi ;
Les prestataires fournissant des services pour le compte de MyCoach.
Vos données personnelles dites « de navigation » seront conservées pendant une durée de 26 mois. Vos données personnelles saisies dans des formulaires en ligne seront conservées pendant 24 mois.
Une fois la période expirée, vous données personnelles seront supprimées.
MyCoach souhaite s’assurer que vous êtes pleinement conscient de vos droits en matière de protection des données. Tout utilisateur dispose des droits suivants :
Le droit d’accès : vous avez le droit de demander à MyCoach de vous fournir une copie des données personnelles qu’elle détient à votre sujet. Des frais raisonnables pourraient être exigés pour ce service.
Le droit de rectification : vous avez le droit de demander à ce que MyCoach corrige toute information que vous jugez inexacte. Vous avez également le droit de demander à ce que MyCoach complète les informations que vous jugez incomplètes.
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Nous disposons d’un délai d’un mois pour répondre à une éventuelle demande de votre part. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse : DPO@mycoachsport.com
Ou par courrier à l’adresse : MyCoach Sport – À l’attention du Délégué à la Protection des Données. Stade Allianz Riviera - Boulevard des Jardiniers CS81030 - 06205 Nice Cedex 3, France.
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MyCoach révise régulièrement sa Politique de confidentialité et publie ses éventuelles modifications sur ce Site Web. La présente Politique de confidentialité a été mise à jour en date du 07 janvier 2021.
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Si vous estimez, après avoir contacté MyCoach, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, via le téléservice Besoin d’aide https://www.cnil.fr/cnil-direct?visiteur=part&cnilContactSourceURI=plainte ou de plainte en ligne https://www.cnil.fr/fr/plaintes ou également par courrier postal en écrivant à : CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07 – FRANCE. »
